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병원서비스매니저라고도 하는 병원코디네이터는 병원의 중간 관리자로서 환자들의 의료 선진국에서는 오래 전부터 이 직업이 일반화되어 있어서 많은 병원에서
병원코디네이터가 되면 병원 및 한방병원에서 리셉션코디네이터, 상담코디네이터, | ||||
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- 환자상담과 사후관리 - 수납과 예약, 진료계획 수립 업무 - 병원 서비스 품질관리 및 환자에 대한 서비스 개선 - 직원 친절 서비스 교육 및 직원간 관계조정 역할 - 내부고객 만족유지를 통한 질높은 의료서비스 제공 - 병원내의 경영개선을 위한 마케팅 기획 - 병원 재무관리를 통한 경영 안정화 - 차별화된 서비스 전략으로 신뢰성 구축 |
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현재 활동하고 있는 병원코디네이터에 대한 통계자료는 없으나, 2001년의 의약분업으로 병원간의 경쟁이 가속화되고 병원경영의 차별화 전략 도입으로 병원코디네이터의 수요는 계속 증가할 것으로 보입니다. | |||||
◈ 진출분야 - 1,2차 병원(치과/안과/성형외과/피부과/이비인후과/한의원/메티컬 센터 등)의 상담 - 3차 병원(대학병원/종합병원) 등의 상담, 데스크등 ◈ 병원 코디네이터의 전망 - 병원운영을 도와 양질의 서비스는 물론 병원의 이미지 향상을 주도해 나가는 인력이라고 합니다. 의료계에서는 최근 등어 코디네이터의 도입을 통해 양질의 서비스와 최상의 진료를 보급하며 앞으로도 더욱 활성화될 전망입니다. 특히나 의료 관광객의 숫자가 계속적으로 늘어나고 있는 한국의 현실에서는 병원 코디네이터도 승무원 못지 않은 직업이 될 것이라고 생각합니다. 외국어도 가능하고 의학적 지식도 일반인 이상의 수준을 갖춘, 게다가 외모도 우월한 전문 직업인들이 전 세계에서 환자를 끌어와 줄 수 있으리라 생각합니다. |
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